Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par le site est :

HairStudio — Bellomo Sabrina

Place de la Bergerie 20, 4100 Seraing, Belgique

BCE : 0634.897.068 — TVA : BE 0634.897.068

E-mail : bellomo.s@hotmail.com

Téléphone : 04 336 51 48

Données que nous pouvons traiter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment :

vos nom, prénom, adresse, e-mail et numéro de téléphone ;

les informations nécessaires à la commande, à la livraison, au paiement et au service après-vente ;

l’historique des commandes et des échanges ;

vos préférences marketing et votre consentement ;

des données techniques relatives à l’utilisation du site, aux cookies et à la sécurité ;

les informations communiquées volontairement dans un formulaire ou lors d’une demande.

Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour :

exécuter les commandes, paiements, livraisons, retours et demandes après-vente ;

répondre aux demandes et assurer la relation client ;

respecter nos obligations comptables, fiscales, légales et de sécurité ;

prévenir la fraude et protéger le site, sur la base de notre intérêt légitime ;

envoyer des communications commerciales uniquement lorsque la loi le permet et, lorsque cela est requis, avec votre consentement ;

mesurer et améliorer le fonctionnement du site selon les préférences de cookies exprimées.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin et peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux prestataires informatiques, aux outils de communication ou de marketing utilisés par HairStudio, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par les mécanismes prévus par la législation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis pendant les délais légaux applicables. Les données liées aux commandes et à la comptabilité sont notamment conservées durant les périodes imposées par la législation. Les données utilisées pour le marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition ou à l’expiration d’une durée raisonnable d’inactivité.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, écrivez à bellomo.s@hotmail.com en précisant votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Marketing

L’inscription aux communications marketing est volontaire. La case de consentement ne doit pas être présélectionnée pour les clients concernés par les règles exigeant un consentement actif. Chaque communication commerciale comporte un moyen de se désinscrire.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. D’autres cookies peuvent être utilisés pour les statistiques, la personnalisation ou le marketing selon les choix exprimés dans l’outil de gestion du consentement. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis le bandeau ou le lien de gestion des cookies disponible sur le site.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, des prestataires ou des obligations légales. La version publiée sur le site est la version applicable.